第35期12333“人社专家热线”播报 发表时间:2021年05月24日 阅读:
      2021年5月20日,市人社局电子政务中心副主任王鹏来到12333电话咨询服务中心,在线解答市民关心的第三代社保卡发行应用问题。当天上午,12333共受理群众来电137人次,人工接听86人次,社保卡业务咨询27人次,占32.32%。
       今年5月1日起,河南省第三代社会保障卡已全面发行应用,与第二代社保卡相比,第三代社保卡在外观上有两个变化:一是增加了银联“闪付”标识;二是“河南省人力资源和社会保障厅”字样变更为“河南居民服务一卡通”字样。我省社保卡应用覆盖人社业务领域的身份凭证、缴费和待遇领取、就医结算、信息记录、自助查询、金融支付6大类102项业务。
       鹤壁市社保卡合作金融机构已有49个服务网点具备及时制卡能力,其中累计发放三代社保卡2946张。凡是启动第三代社保卡的网点,将不再受理第二代社保卡的制卡业务。待医保定点医疗机构、药店等的用卡环境改造升级完成,今后当市民再去医保定点药店购买药品后,在结账时,不需要将第三代社保卡交给工作人员,插入店内读卡设备中,只需要自己拿着卡,碰一下付款设备(该读卡设备需支持非接功能),系统便会直接从卡里将药费扣除,非常方便。
       1、问:有二代社保卡,还需要重新更换新卡吗?
      专家解答:如果您的二代卡可以正常使用,不损坏不丢失的话,没必要特意去更换三代卡,二代卡和三代卡都是可以正常使用的。
       2、问:换了三代卡,老卡里的钱怎么办?
      专家解答:持有第二代社保卡的群众,如果换领了第三代社保卡,启用医保功能后,老卡里医保个人账户上的钱会自动转移到新卡上,但老卡银行账户的钱则需要持卡人持本人有效证件前往合作银行的服务网点办理相关业务。
       3、问:第三代社保卡除了看病、买药,还有什么用?
       专家解答:社会保障卡在设计之初,就搭载了金融功能,即银行卡功能。相比目前使用的第二代社会保障卡,第三代社会保障卡增加了“一晃而过”的非接触“闪付”功能、生物识别功能,不仅在功能上更强大了,在应用领域上也更加广泛了,可实现名副其实的“一卡多用”。以后随着第三代社保卡的功能的不断完善和增加,我市参保人员可持卡享受社保缴费、待遇领取等人社公共服务,以及医疗保障、城市交通、文化惠民和其他民生服务。
        温馨提示:当持卡人在用卡过程中遇到 “获取参保人员信息错误”、“待遇封锁”等疑难问题时,可以拨打社保卡官方咨询电话12333咨询或社保卡服务窗口办理。如果是医保业务方面的问题,则需持卡人前往医保服务窗口,核对处理。
       5月27日,“人社专家热线”已邀请到市人才交流中心的专家,在线解答毕业季高校毕业生关心的就业报到手续和档案转递等问题,欢迎您届时拨打12333.

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